現状の業務の問題点とITの実態を確認し、中長期の改善のプランを立案した。

インフラの見直し、移転対応からコミュニケーションツールの検討、クラウドのツールを活用した安価で効率的なシステムの素案の作成を実施。ITインフラのコストを半減させ、業務の標準化のポイントを踏まえたツール選定の基準を作った。